Allgemeine Geschäftsbedingungen der Wolkezwei GmbH

§ 1 Geltungsbereich und Veranstalter

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Tickets über wolkezweileipzig.de und für den Besuch der Veranstaltungen von Wolkezwei.

2. Veranstalter und Vertragspartner ist die Wolkezwei GmbH, Querstraße 25, 04103 Leipzig, vertreten durch die Geschäftsführung Anne Karolczak und Sebastian Seifert, eingetragen beim Amtsgericht Leipzig unter HRB 32406. E-Mail: kontakt@wolkezweileipzig.de, Telefon: +49 341 22 5555 50.

3. Veranstaltungsort ist, soweit beim Event nichts anderes angegeben ist, die Alte Wollkämmerei, Volbedingstraße 2, 04357 Leipzig.

4. Abweichende Bedingungen der Käuferin oder des Käufers gelten nicht.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Veranstaltungen und Tickets auf der Webseite ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

2. Mit dem Klick auf den Bestellknopf im Bezahlvorgang gibt die Käuferin oder der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Tickets ab. Vor dem Absenden lassen sich alle Angaben prüfen und korrigieren.

3. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Mit dieser Bestätigung erhält die Käuferin oder der Käufer die Tickets als QR-Code per E-Mail; der Code lässt sich auch in einer Wallet-App speichern.

4. Tickets werden nur an Personen ab 18 Jahren verkauft. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten stehen in der Bestätigungsmail.

§ 3 Preise, Gebühren und Rabattcodes

1. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung beim jeweiligen Event angezeigt werden. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

2. Tickets werden in Preisphasen verkauft (zum Beispiel Blind, Early Bird, Phase I bis III). Ist das Kontingent einer Phase verkauft oder ihr Zeitraum abgelaufen, gilt der Preis der nächsten Phase. Ein Anspruch auf einen bestimmten Phasenpreis besteht nicht.

3. Zusätzlich zum Ticketpreis fällt eine Vorverkaufsgebühr an. Sie wird vor dem Absenden der Bestellung getrennt ausgewiesen.

4. Rabattcodes gelten nur im angegebenen Zeitraum und für die angegebenen Events, lassen sich nicht mit anderen Rabatten verbinden und nicht in Geld auszahlen.

§ 4 Zahlung

1. Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es stehen die Zahlungsarten zur Verfügung, die im Bezahlvorgang angezeigt werden.

2. Erst mit vollständiger Zahlung werden die Tickets gültig. Wird eine Zahlung zurückgebucht, verliert das Ticket seine Gültigkeit; die Kosten der Rückbuchung trägt die Käuferin oder der Käufer, soweit sie oder er sie zu vertreten hat.

§ 5 Ticketversand

1. Die Tickets werden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Kommt die Mail nicht innerhalb von 24 Stunden an, bitte zuerst im Spam-Ordner nachsehen und uns dann über das Kontaktformular mit der Bestellnummer schreiben.

2. Jedes Ticket trägt einen einmaligen Code und berechtigt zu einem einmaligen Einlass. Wer ein Ticket kopiert oder weitergibt, riskiert, dass eine andere Person vorher damit eingelassen wird. Es gilt der erste Scan.

§ 6 Kein Widerrufsrecht

Für Tickets zu Veranstaltungen mit festem Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung ist damit verbindlich. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist ausgeschlossen, soweit nicht § 10 etwas anderes regelt.

§ 7 Weitergabe und Weiterverkauf

1. Tickets sind nicht personalisiert. Sie dürfen privat und höchstens zum ursprünglichen Preis inklusive Gebühren weitergegeben werden.

2. Gewerblicher Weiterverkauf, Verkauf über nicht autorisierte Plattformen und Verkauf über dem ursprünglichen Preis sind untersagt. Tickets, die so weiterverkauft wurden, können wir sperren; der Einlass wird dann ohne Erstattung verweigert.

§ 8 Einlass und Hausrecht

1. Zutritt nur ab 18 Jahren. Beim Einlass ist ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis vorzuzeigen. Wer keinen Ausweis dabei hat oder jünger ist, wird nicht eingelassen; der Ticketpreis wird nicht erstattet.

2. Einlass ist ab der beim Event angegebenen Uhrzeit. Ein Anspruch auf Einlass nach Erreichen der Kapazität oder nach Ende des Einlasses besteht nicht. Wiedereinlass ist mit dem Festivalbändchen möglich, das beim ersten Einlass ausgegeben wird.

3. Wir und unser Sicherheitsdienst üben das Hausrecht aus. Wir dürfen Taschen und Kleidung kontrollieren, soweit es für die Sicherheit erforderlich ist. Wer die Kontrolle verweigert, kann abgewiesen werden.

4. Nicht mitgebracht werden dürfen insbesondere Waffen und gefährliche Gegenstände, Glas, Drogen, Pyrotechnik, Tiere sowie eigene Speisen und Getränke. Erlaubt ist pro Gast eine verschlossene PET-Flasche mit höchstens 1 Liter Inhalt. Gegenstände, die nicht mitgenommen werden dürfen, können nicht am Einlass verwahrt werden.

5. Wer erkennbar stark betrunken oder unter Drogen ist, andere belästigt, bedroht oder diskriminiert oder Anweisungen des Personals nicht folgt, kann abgewiesen oder des Geländes verwiesen werden. Der Ticketpreis wird dann nicht erstattet.

6. Die Garderobe hat nur begrenzt Platz. Für abgegebene Gegenstände haften wir nur nach § 11.

§ 9 Foto- und Videoaufnahmen

Auf unseren Veranstaltungen wird fotografiert und gefilmt, auch für unsere Webseite, die Galerie, Social Media und Werbung. Wer das Gelände betritt, kann auf diesen Aufnahmen zu sehen sein. Wer auf einer veröffentlichten Aufnahme nicht zu sehen sein möchte, schreibt uns über das Kontaktformular; wir nehmen sie dann heraus. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

Professionelle Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Gäste sind ohne unsere vorherige Zustimmung nicht erlaubt.

§ 10 Absage, Verlegung und Wetter

1. Wird eine Veranstaltung abgesagt, erstatten wir den Ticketpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Vorverkaufsgebühr wird nicht erstattet. Weitergehende Kosten wie Anreise oder Übernachtung erstatten wir nicht, es sei denn, wir haben die Absage vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

2. Wird eine Veranstaltung auf einen anderen Termin verlegt, gilt das Ticket für den neuen Termin. Wer den neuen Termin nicht wahrnehmen kann, kann innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe die Erstattung verlangen.

3. Änderungen im Line-up, im Ablauf oder bei den Spielzeiten berechtigen nicht zur Rückgabe, solange der Charakter der Veranstaltung gewahrt bleibt.

4. Unsere Veranstaltungen finden überwiegend unter freiem Himmel statt und auch bei Regen. Eine laufende Veranstaltung brechen wir nur ab, wenn eine gefährliche Wetterlage oder eine andere Gefahr für die Gäste unmittelbar droht (Gefahr im Verzug) oder eine Behörde es anordnet. Bei einem solchen Abbruch besteht kein Anspruch auf Erstattung. Sagen wir die Veranstaltung vor Beginn ab, gilt Absatz 1.

§ 11 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf die man regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch für unsere Mitarbeitenden und Beauftragten. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird.

2. Ist die Käuferin oder der Käufer Kaufmann, ist Gerichtsstand Leipzig.

3. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.